Con Premium Care usufruisci di supporto tecnico completo e multicanale da parte di operatori specializzati, tramite collegamento remoto, telefono oppure email. Grazie al nuovo sistema di booking puoi prenotare il tuo appuntamento telefonico con un operatore che sarà a tua disposizione per qualsiasi necessità sul tuo software OrisLine.
Desideriamo che i nostri Clienti possano utilizzare i software OrisLine in modo autonomo il prima possibile così da coglierne i vantaggi immediati. Il Team on-boarding è a disposizione per guidare e supportare i Clienti nelle configurazioni iniziali. In questo modo si è pronti ed autonomi alla gestione informatica della propria attività più rapidamente ed in modo più efficace.
Verifica ed installazione di tutti gli aggiornamenti e migliorie rilasciate per il tuo software OrisLine, attraverso collegamento remoto, direttamente dal nostro personale qualificato. In questo modo è sempre garantita l’ultima versione disponibile del prodotto.
Percorso formativo certificato composto da sessioni formative Live tenute ogni mese da un relatore specializzato. Al termine del percorso, superando il questionario di verifica, è possibile ottenere la certificazione per tutto lo Staff da condividere sui propri canali Social per valorizzare la propria professionalità.
Il servizio comprende licenze antivirus professionali per tutti i computer su cui è installato il software OrisLine per una maggiore sicurezza.
Supporto per la migrazione dei tuoi dati ad una nuova versione del programma o su un nuovo p nel caso di sostituzione e aggiornamento hardware.
E’ compreso un intervento all’anno per la verifica e l’ottimizzazione del database del tuo software gestionale.
