Premium Care: lavora in tranquillità, al resto pensiamo noi.

 

Premium Care è il servizio completo per il supporto telefonico e remoto, gli aggiornamenti automatici, la sicurezza del tuo sistema informatico e la formazione certificata per tutto il tuo Staff. Con Premium Care valorizzi davvero l’investimento sostenuto.

 

 

Numero telefonico dedicato

Assistenza telefonica dedicata, con priorità di risposta
attraverso operatori qualificati esperti sui prodotti della linea Oris

per un servizio efficiente e diretto.

Tel n° 02 36740690
dalle 9:00 alle 19:00 senza interruzione

dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi)

SUPPORTO REMOTO

Con Premium Care usufruisci di supporto tecnico completo e multicanale da parte di operatori specializzati, tramite collegamento remoto, telefono oppure email. Grazie al nuovo sistema di booking puoi prenotare il tuo appuntamento telefonico con un operatore che sarà a tua disposizione per qualsiasi necessità sul tuo software OrisLine.

ON BOARDING

Desideriamo che i nostri Clienti possano utilizzare i software OrisLine in modo autonomo il prima possibile così da coglierne i vantaggi immediati. Il Team on-boarding è a disposizione per guidare e supportare i Clienti nelle configurazioni iniziali. In questo modo si è pronti ed autonomi alla gestione informatica della propria attività più rapidamente ed in modo più efficace.

LIVE UPDATE

Verifica ed installazione di tutti gli aggiornamenti e migliorie rilasciate per il tuo software OrisLine, attraverso collegamento remoto, direttamente dal nostro personale qualificato. In questo modo è sempre garantita l’ultima versione disponibile del prodotto

PERCORSO FORMATIVO CERTIFICATO

Percorso formativo certificato composto da sessioni formative Live tenute ogni mese da un relatore specializzato. Al termine del percorso, superando il questionario di verifica, è possibile ottenere la certificazione per tutto lo Staff da condividere sui propri canali Social per valorizzare la propria professionalità.

Antivirus

Il servizio comprende licenze antivirus professionali per tutti i computer su cui è installato il software OrisLine per una maggiore sicurezza.

Restore

Supporto per la migrazione dei tuoi dati ad una nuova versione del programma o su un nuovo p nel caso di sostituzione e aggiornamento hardware.

Database mantenaince

E’ compreso un intervento all’anno per la verifica e l’ottimizzazione del database del tuo software gestionale.