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Assistenza telefonica dedicata, con priorità
di risposta attraverso operatori qualificati
di 2° livello esperti sui prodotti della linea
Oris. n° 02/27.40.91.41 dalle 9:00 alle 13:00 dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) Un operatore qualificato è a tua disposizione per risolvere qualsiasi problematica tecnica dovessi riscontrare sui software della linea Oris. Un codice indentificativo personale consentirà in modo più agevole la comunicazione con un tecnico qualificato. |
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Attraverso un pc ed una connessione ad Internet puoi usufruire del supporto di un operatore qualificato ed esperto sui prodotti della linea Oris collegato direttamente al tuo computer. Grazie al supporto voce puoi gestire, con cuffie e microfono, una conferenza audio senza passare dalla linea telefonica ma sfruttando la tua connessione Internet. I vantaggi di questo innovativo servizio sono molteplici: risparmi costi di spostamento e di uscita del tecnico, eviti spese di spedizione dei supporti da verificare e i ritardi e gli inconvenienti che spesso ne conseguono, riduci tempi e costi di chiamata, i dati, le immagini e i file vengono trasferiti in modo veloce e sicuro per analisi immediate. In caso di problematiche tecniche del tuo sistema informatico i tempi di interruzione della tua attività vengono sensibilmente ridotti. Il supporto tecnico remoto migliorerà la continuità del tuo lavoro grazie ad interventi rapidi ed efficaci. |
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L’attivazione di una Casella PEC consente di avere a disposizione gratuitamente un indirizzo e-mail certificato da cui inviare e a cui ricevere comunicazioni con pieno valore legale. La PEC consente infatti di avere la certezza dell’effettivo invio e ricezione della comunicazione e dell’integrità del suo contenuto. Con la PEC di Orisline inoltre ricevi un SMS ogni qualvolta ti viene inviata una e-mail da una casella certificata. |
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Tutti i software della linea Oris sono aggiornati costantemente in base ai consigli e alle migliorie suggerite dagli utenti e alle ultime normative vigenti. Gli aggiornamenti possono essere comodamente scaricati dal sito www.orisline.com o possono essere inviati, previa richiesta, direttamente in studio su cd-rom tramite posta o corriere. |
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I servizi Premium vengono erogati tramite Internet e comprendono strumenti di supporto, manutenzione tecnica e controllo della propria situazione amministrativa. E’ possibile richiedere e ricevere supporto tecnico dedicato, indicando il proprio codice personale, tramite e-mail scrivendo all’indirizzo riservato agli utenti Support Plus supportplus@orisline.com. Attraverso un’area personale riservata sul sito www.orisline.com, a cui si accede tramite password, è possibile controllare i documenti contabili relativi ai rapporti con Elite Computer, effettuare i pagamenti on line e verificare le informazioni sulla propria licenza d’uso senza perdite di tempo e senza spostarsi dal proprio studio. Dal sito potrai anche consultare e scaricare la documentazione tecnica e la manualistica dedicata ai servizi. |
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I Servizi On Line comprendono tutti gli strumenti di supporto disponibili sul sito www.orisline.com; dal sito è possibile scaricare gli aggiornamenti e le fix, attivare automaticamente il proprio software calcolando on line il codice di attivazione, scrivere sul Forum, consultare le FAQ (Frequently Ask Questions) per trovare le risposte ai quesiti più frequenti in modo semplice ed autonomo, ricevere e-mail informative sulle novità dei prodotti e dei servizi. |
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Il servizio Support Plus comprende la possibilità di gestire attraverso il software gestionale OrisDent i pagamenti effettuati tramite bancomat e carta di credito direttamente dal pos di Banca Sella al pc. Un riepilogo mensile facilita la RICONCILIAZIONE AUTOMATICA dei movimenti di prima nota relativi agli incassi ricevuti attraverso moneta elettronica. Questo consente di risalire alle causali e ai dettagli di pagamento accreditati sul conto corrente, velocemente e limitando al massimo il margine di errore. In questo modo si ha sempre sotto controllo con assoluta precisione la situazione contabile aggiornata della propria attività. |
