Per qualsiasi problema consigliamo comunque di riavviare sempre il sistema operativo e di reinstallare il programma assicurandosi che Antivirus e Firewall siano disattivati.
E' preferibile inoltre verificare che non ci siano virus sul proprio computer e che il sistema operativo sia aggiornato. Se non lo fosse è possibile aggiornarlo automaticamente attraverso il windows update.
I requisiti minimi per una corretta installazione del programma sono:
Intel Pentium IV 800 MHz
s.o. WIN 2000 – XP PRO – VISTA -7
256 MB RAM
500 MB di spazio su disco
Risoluzione video 1024x768
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PROBLEMA Con Windows XP – Vista – 7 in fase di installazione il programma segnala un errore nel file mdac 2.8. SOLUZIONE L'errore è dato dalla non installazione del pacchetto mdac 2.8, perchè il Win XP SP2 ha già preinstallato questo file. Continuare l’installazione del programma. |
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PROBLEMA Non si riesce a visualizzare completamente sul monitor la schermata del programma e quindi è impossibile compilare i vari moduli. SOLUZIONE Il problema si risolve semplicemente impostando il carattere "Normale (96 Dpi)" nelle impostazioni video avanzate. |
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PROBLEMA Se ho già installato sul computer il software OrisDent 9001 devo comunque installare il programma ANDI DPS? SOLUZIONE No, per evitare di danneggiare i dati contenuti in OrisDent 9001 non installare assolutamente ANDI DPS 2010. OrisDent 9001 comprende già tutte le funzioni per la creazione automatica del DPS. |