Per qualsiasi problema consigliamo comunque di riavviare sempre il sistema operativo e di reinstallare il programma assicurandosi che Antivirus e Firewall siano disattivati.
E' preferibile inoltre verificare che non ci siano virus sul proprio computer e che il sistema operativo sia aggiornato. Se non lo fosse è possibile aggiornarlo automaticamente attraverso il windows update.
I requisiti minimi per una corretta installazione del programma sono:
Pentium III 800 Mhz
Win 2000 o XP
128 Mb RAM
200 Mb spazio su disco
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PROBLEMA Con Windows xp Home\Professional Edition SP2 in fase di installazione il programma segnala un errore nel file mdac 2.8. SOLUZIONE L'errore è dato dalla non installazione del pacchetto mdac 2.8, perchè il Win XP SP2 ha già preinstallato questo file. Continuare l’installazione del programma. |
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PROBLEMA Non si riesce a visualizzare completamente sul monitor la schermata del programma e quindi è impossibile compilare i vari moduli. SOLUZIONE Il problema si risolve semplicemente impostando il carattere "Normale (96 Dpi)" nelle impostazioni video avanzate. |
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PROBLEMA Quando si prova a stampare sia dal tasto anteprima che dal tasto stampa, appare il seguente errore ERR. 2147189176 LOGON FAILED DETAILS ERROR CODE: 0X844D SOURCE MICROSOFT JET ENGINE...DESCRIPTION NOME ACCOUNT O PASSWORD NON VALIDA, oppure ERRORE 7ERR 2147206429 INVALED TLV RECORD. SOLUZIONE Reinstallare il prodotto, assicurandosi di essersi autenticati come amministratore della macchina e disattivare eventuali programmi antivirus in esecuzione. |
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PROBLEMA Stampa il dps e da errore: run time 2147189176 (80047E48) logon failed details Ado error code ox80040e4d Description nome account o password non valida Sql state 3029 Native error 124585838. SOLUZIONE 1) Aprire AIO Dps 2) Cliccare su USCITA in alto a destra. 3) Nella schermata che appare di presentazione del prodotto OrisDent, in basso a sinistra cliccare sul tasto "Prova adesso OrisDent 9001®". 4) Una volta aperto OrisDent cliccare su STUDIO/CONFIGURA/LINGUA e in basso attivare l'opzione "Traduci le stampe per compatibilità driver e Win98". 5) Cliccare sul tasto in alto CONFERMA 6) Uscire dal programma e riprovare. |